プライバシーポリシー
GridJapan株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト ai.gridjapan.com (Grid AI) において取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取扱いおよび保護に努めます。
01個人情報の取得について
当社は、お問い合わせフォーム等を通じて、氏名、メールアドレス、電話番号、その他必要な情報を取得する場合があります。
02個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- お問い合わせへの対応およびご連絡のため
- 当社のサービス・事業内容に関するご案内のため
- 上記利用目的に付随する業務のため
03個人情報の管理
当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
04個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
05個人情報の委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。この場合、適切な管理・監督を行います。
06AIチャットボットについて
当社ウェブサイトには、AIチャットボットを設置しています。ご利用にあたっては、以下のとおり取り扱います。
取得する情報
- チャットにご入力いただいたメッセージの内容および当該チャットボットの応答内容
- 応答に要した時間等の技術的な記録
チャットの記録には、IPアドレス、Cookie、その他ご本人を直接識別する情報を保存しません。
利用目的
- お問い合わせへの応対のため
- 応答品質の分析および改善のため
- 当社サービスの利用状況の把握のため
外部サービスへの送信
応答の生成にあたり、ご入力内容を外部のAIサービス提供事業者に送信します。当該事業者は日本国外に所在する場合があります。
ご入力にあたってのお願い
チャットには、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報および機密情報を入力しないでください。 当社では、これらが含まれると判断した入力について、外部のAIサービス提供事業者へ送信せず、記録も行いません。 個別のご相談はお問い合わせフォームをご利用ください。
保存期間
チャットの記録は、応答品質の分析および改善のために保管します。 前項のとおり、記録には個人を識別する情報を含めません。
07個人情報の開示・訂正・削除について
ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除等の請求があった場合には、法令に基づき、適切に対応いたします。
08プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーの内容は、法令の改正や当社の運営方針の変更等により、予告なく変更することがあります。
09お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、当社のお問い合わせフォームよりご連絡ください。